Términos y Condiciones

Relación contractual

Los presentes Términos y Condiciones de uso (“los Términos y Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona natural o jurídica, de nuestra aplicación, página web, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por YUMMY ENTERPRISES, INC, S.A., PIDEYUMMY, S.A., o YUMMY INC. PERU” en lo sucesivo denominadas “YUMMY”. POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, CON EL PROPÓSITO DE ASEGURARSE DE QUE USTED ENTIENDE CADA DISPOSICIÓN. Mediante su acceso o uso de los Servicios el usuario acepta expresa e irrevocablemente los Términos y Condiciones acá descritos y acuerda obligarse al cumplimiento de los presentes, los cuales regulan la relación contractual entre el usuario y Yummy. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Yummy podrá poner fin de manera inmediata a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso o uso de los Servicios de manera total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo. Yummy podrá modificar los presentes Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere conveniente, ya sea publicándolos por medio del portal web o con un simple aviso por cualquier medio a los usuarios. Las modificaciones serán efectivas después de la comunicación por parte de Yummy bajo cualquier modalidad de los Términos y Condiciones actualizados sobre el Servicio aplicable. Su posterior acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha comunicación constituye su consentimiento tácito y vinculante hacia los presentes Términos y Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de su información personal en relación con los Servicios será tratada conforme a las políticas de privacidad de Yummy, las pueden consultar en el portal web o la aplicación.

Los Servicios

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de  aplicación móvil de Yummy ordenar la entrega a domicilio de servicios o bienes tales como comida, bebidas, , medicamentos, así como, artículos de venta en supermercado, tiendas de conveniencia, tickets o entradas para asistir a eventos, servicios de lavandería o dry cleaning y/o cualquier otro producto lícito que se encuentre en el comercio, no vaya en contravención con las legislaciones nacionales y pueda incluirse dentro de los depósitos adheridos a las motocicletas o en vehículos afiliados, ,Yummy A no ser que Yummy lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. EL USUARIO RECONOCE QUE YUMMY SOLAMENTE ES UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA Y POR ENDE NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE O DE LOGÍSTICA, POR ENDE NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES, Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES O AFILIADOS QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR YUMMY Y QUE SON ESTOS ÚLTIMOS LOS RESPONSABLES EN EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REQUERIMIENTO LEGAL O PERMISO QUE NECESITEN PARA PODER OPERAR Y PROVEER EL SERVICIO, ASÍ COMO CUMPLIR CON TODA LA LEGISLACIÓN NACIONAL APLICABLE. Licencia Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Yummy le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, y no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Yummy y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Restricciones Usted no podrá: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto cuando esto sea permitido expresamente por Yummy; (ii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (iii) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados. Titularidad Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán como propiedad de Yummy o de sus licenciantes, en las formas y tiempos en los que Yummy determine.

Su uso de los servicios Cuentas de usuario

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a Yummy determinada información personal, como su nombre, dirección, número de identificación tributaria, número de teléfono móvil. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, o, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Yummy de estos Términos y Condiciones. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Yummy permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta. Yummy se reserva el derecho de poner a disposición diferentes tipos de Cuentas para distintos tipos de usuarios. Yummy podrá, a su sola discreción, crear, mantener y administrar estos distintos tipos de Cuenta. Su Cuenta le da acceso para el uso de los Servicios y funcionalidades que podemos crear y mantener de tiempo en tiempo bajo nuestra sola discreción. Si al abrir una Cuenta con nosotros, usted lo hace en nombre de una persona jurídica, tal y como una sociedad, asociación, fundación u otro tipo entidad, usted declara y garantiza tener las facultades de acuerdo con la legislación aplicable necesarias para aceptar y por ende obligar a dicha persona jurídica a los presentes Términos y Condiciones. Yummy se reserva el derecho de solicitar la documentación legal que compruebe la personería jurídica con la cual actúa en nombre y representación de dicha entidad. Requisitos y conducta del usuario. El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban los Servicios ni bienes o servicios brindados a través de los mismos. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En algunos casos, Yummy podrá denegar el uso de los Servicios si en el cumplimiento de los mismos ello pudiese significar un riesgo para para los Terceros Proveedores (p. ej., el ingreso a zonas con presencia de grupos delictivos y/o terroristas). Asimismo, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso, uso o entrega de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso, uso o entrega de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad. Mensajes de texto. Al crear una Cuenta, usted acepta que Yummy le pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Yummy en cualquier momento. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios. Códigos promocionales Yummy podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero Proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Yummy establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”).

Usted acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Yummy; (iii) podrán ser invalidados por Yummy en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Yummy; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Yummy establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice.

Yummy se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Yummy determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones. Contenido proporcionado por el Usuario. Yummy podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Yummy a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de Usuario”). Todo Contenido de Usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Yummy, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Yummy y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Yummy la licencia al Contenido de Usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de Usuario, ni el uso por parte de Yummy del Contenido de Usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable. Usted acuerda no proporcionar Contenido de Usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, de conformidad con la legislación aplicable o como determine Yummy, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la Ley. Yummy podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de Usuario, pero sin estar obligado a ello. Acceso a la red y dispositivos. Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo móvil y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Yummy no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. Políticas de privacidad para usuarios Sin perjuicio de lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, Yummy podrá recolectar y procesar información personal con el objetivo de conectar Usuarios con Terceros Proveedores de Servicios, enlazar información geográfica, el número de teléfono de los Usuarios con los Terceros Proveedores para un eficiente Servicio. La recolección de información geográfica se detendrá después de cerrar la plataforma tecnológica de Yummy. Yummy podrá utilizar información de ubicación geográfica para resolver problemas de calidad relacionados con los Servicios. Yummy podrá recolectar información de las rutas tomadas por los Terceros Proveedores y Usuarios para analizar la cobertura geográfica en orden de proveer recomendaciones a los Terceros Proveedores sobre rutas de entrega más eficientes. La información personal del Usuario será únicamente revelada al Tercero Proveedor que ha aceptado brindar dicho servicio, la cual podrá ser el nombre de Usuario, fotografía, ubicación geográfica del mismo y del lugar de entrega, número de teléfono, entre otros necesarios para la prestación del Servicio. El nombre y número de teléfono del Usuario permanecerá visible al Tercero Proveedor hasta terminar o completar el Servicio. Únicamente personal autorizado de Yummy tendrán acceso a información personal y solamente podrán tener acceso a ella para resolver problemas asociados con el uso del Servicio.

4. Pago y cancelación de los Servicios. Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los Servicios o bienes que reciba de Yummy o de un Tercero proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los Servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, Yummy facilitará su pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero Proveedor como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero Proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por Ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de retracto cuando el servicio aún no haya sido prestado, y el pedido u orden no haya sido elaborado por el comercio afiliado. El Usuario autoriza a Yummy en caso de resultar cualquier saldo a favor derivado de alguna transacción realizada por los Servicios, para que este último realice la devolución de dicho saldo en concepto de “saldo a favor del Usuario“ aplicándolo así a la cuenta de Usuario en la plataforma tecnológica y no mediante el reintegro de dinero en efectivo o crédito aplicado a su tarjeta de crédito o débito asociada a su cuenta de Usuario, salvo que esto último sea solicitado por el Usuario ante errores en el servicio o en el cobro de la transacción que sean atribuibles a YUMMY. Lo anterior también será aplicable cuando la transacción se haya efectuado mediante el canje de puntos de un programa de lealtad de un tercero. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por Yummy utilizando el método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello Yummy le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Yummy, como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible. Si por algún motivo o circunstancia el Usuario cancela su pedido en el caso que dicha causa no fuera atribuible a Yummy, AUTORIZA sin prejuicio alguno a que YUMMY le retenga en su tarjeta de débito o crédito la cantidad de la transacción por un periodo de TREINTA días, y Yummy pondrá a disposición del Usuario a solicitarlo nuevamente únicamente en ese mismo periodo, pero siempre y cuando el pedido u orden no haya sido elaborado por el comercio afiliado y despachado, los cuales no serán reembolsables. Asimismo, el Servicio solicitado a través de Yummy y a ser prestado por un Tercero Proveedor, se entenderá aceptado cuando este Tercero Proveedor acepta dicha orden de Servicio; es decir, una vez que el Tercero Proveedor confirme que esta persona prestará dicho Servicio. Por lo tanto, se considerará cancelada una orden de Servicio cuando el tercero proveedor ha contestado la petición y el Usuario inmediatamente rechaza o cancela dicho Servicio. Cuando un Servicio solicitado a través de Yummy y a ser prestado por un Tercero Proveedor es cancelado después de 3 minutos, Yummy se reserva el derecho de cobrar una tasa de cancelación. En algunas ocasiones el Tercero Proveedor del Servicio podrá decidir cancelar la petición del Usuario, en cuyo caso Yummy no es responsable de dichas circunstancias. Cuando el Tercero Proveedor notifique al Usuario la llegada del Servicio solicitado y el Usuario solicitante de dicho Servicio no se encuentra en dicho lugar indicado, el Servicio se entenderá como cancelado y el Usuario asumirá el costo. Si el Usuario ha escogido la forma de pago en efectivo y por algún motivo o circunstancia cancela su pedido siempre y cuando la causa no fuera atribuible a Yummy, autoriza sin prejuicio alguno a que Yummy lo coloque en cuentas pendientes de debitar. Yummy, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los Servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, que incluyen pero sin limitarse, a Cargos por el servicio a domicilio y Cargos de booking fee por el mantenimiento de la plataforma y otros costos operativos que permiten a Yummy continuar mejorando las condiciones de nuestra red de afiliados y brindarle el Servicio que usted merece. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente dependiendo de la distancia de estas zonas geográficas. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los Servicios o bienes de un Tercero Proveedor si han transcurrido menos de 2 minutos después de haber solicitado dichos Servicios. Sin embargo, usted no tiene derecho a ningún reembolso por cancelación una vez el comercio o Tercero Proveedor haya aceptado la orden. Yummy ofrece reembolsos por compras a su sola discreción. En el caso que Yummy suspenda o cancele su cuenta, se den por terminados los presentes Términos y Condiciones, o cambie la propiedad de Yummy, usted entiende y acepta que NO recibirá ningún reembolso o indemnización por ello, o por cualquier contenido o datos asociados con su cuenta, o para cualquier otra cosa, excepto si Yummy está de acuerdo con ello bajo su sola discreción. Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero Proveedor por los Servicios. Yummy no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero Proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero Proveedor que le proporcione Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre Yummy y el Tercero Proveedor.

5. Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad. RENUNCIA. YUMMY RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, YUMMY NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. YUMMY NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. YUMMY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE YUMMY HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. YUMMY NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE YUMMY HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. YUMMY NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE YUMMY. LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Indemnidad. Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Yummy y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte de Yummy de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros Proveedores.

6. Legislación aplicable.
“Cualquier controversia que guarde relación directa o indirecta con este contrato entre el usuario y Yummy, será resuelta mediante arbitraje de derecho de conformidad con las leyes del país donde hayan sido solicitados los servicios a través de la plataforma de yummy, en la ciudad capital del país, en idioma español, por un árbitro de la jurisdicción arbitral al cual las partes declaran expresamente someterse.Notificaciones. Yummy podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Yummy por comunicación escrita a la dirección de Yummy que aparece en la sección de “Contáctenos” del portal web de Yummy. Si la notificación escrita es enviada a otra dirección, esta no será válida. Disposiciones generales. No podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Yummy.

Usted da su aprobación a Yummy para ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Yummy; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Yummy o cualquier Tercer Proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Yummy o del uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación aplicable, dicha disposición o parte de ésta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

Condiciones Perú

Bienvenido a la Aplicación Móvil DE YUMMY INC. SUCURSAL DEL PERU: yummysuperapp.app
A continuación, podrán leer los términos y condiciones bajo los cuales usted podrá usar nuestra Aplicación Móvil: yummysuperapp.app(en adelante, la “Aplicación”).

1. DATOS DE CONTACTO
Titular: YUMMY INC. SUCURSAL DEL PERU (en adelante, “YUMMY”).
Domicilio: Av. Alfredo Benavides N° 4518 Urb. Vista Alegre, Distrito de Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima.
Correo electrónico: holaperu@yummysuperapp.com

2. ASPECTOS GENERALES
Al utilizar cualquier Servicio o adquirir cualquier Producto actual o futuro de YUMMY y/o utilizar o acceder a la información desplegada en la Aplicación, el Usuario acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del Servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos, así como también con nuestra Política de PrivacidadEl Usuario se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta de la Aplicación y, por lo tanto, del Servicio que en la misma se ofrece. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos no acceder ni utilizar la Aplicación, su material, su información y/o el Servicio que por este medio se ofrece.Al acceder o utilizar la Aplicación, el Usuario declara conocer y aceptar las disposiciones que se establecen en los presentes Términos y Condiciones.El Usuario acepta y reconoce que YUMMY podrá actualizar los presentes Términos, de considerarlo pertinente, lo cual le será informado oportunamente. Es obligación del Usuario revisar los Términos al momento de navegación. La continuidad en el uso de la Aplicación implica la aceptación y conformidad del Usuario con cualquier modificación que pudiese haber surtido efecto respecto de los Términos.Todos los contratos y transacciones, nominados o innominados, escritos o consensuales, así como el propio uso de la Aplicación, y la aplicación de estos Términos se encontrarán sometidos a las leyes de la República de Perú, considerando especialmente aquellas contenidas en la Ley N° 28733 Ley de Protección de Datos Personales y la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor.

3. DEFINICIONES
Aplicación: La aplicación para dispositivos que incluye, pero no se limita, a IOS y Android que YUMMY pone a disposición de los Usuarios.Cargos: Son montos que serán cobrados al Usuario por los Servicios o Productos que reciba de YUMMY, de un Yummer o un Socio Estratégico.Contenido de Usuario: YUMMY podrá, a su sola discreción, permitirle a los Usuarios cuando considere oportuno, que envíen, carguen, publiquen o de otro modo pongan a disposición de YUMMY a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios o Productos, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones.Cuenta: Es la cuenta del Usuario Registrado de YUMMY para solicitar Productos o Servicios a través de la Aplicación, ingresando sus datos personales.Fuerza Mayor: significa la producción de un hecho o circunstancia (caso de fuerza mayor o caso fortuito) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la parte afectada.Legislación Aplicable: Significa las leyes aplicables en la República del Perú.Plataforma: La plataforma YUMMY a la cual los Usuarios podrán tener acceso a través de la Aplicación con el fin de adquirir los Productos y/o Servicios que YUMMY, Yummer o Socios Estratégicos ofrezcan.Pedido: referencia a la solicitud del Usuario a través de la Aplicación.Productos: Todos aquellos bienes que ofrece YUMMY a través de la Aplicación que son de los Socios Estratégicos comercializados a través de la Plataforma de YUMMY.Servicios: Todos aquellos Servicios que se brindan a través de la Aplicación, tales como la intermediación entre Usuarios y Socios Estratégicos.Socio Estratégico: Todo tercero o empresa que ofrezca sus Productos o Servicios a través de la Plataforma de YUMMY.Usuario: Los Usuarios Registrados y los Usuarios Visitantes, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”.Usuario Registrado: Todo Usuario que se registre a la Plataforma de YUMMY, a través de la Aplicación, ya sea como consumidor, Socio Estratégico, Yummer, y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro.Usuario Visitante: Todo usuario que visite la Aplicación como visitante, pero que no se registre.Yummer: es una persona mayor de edad, portadora de licencia de conducir al día, con capacidad legal para obligarse, que ha aceptados los Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, que ha aplicado para afiliarse a la Plataforma por los medios establecidos por YUMMY y cuya afiliación ha sido debidamente aceptada por YUMMY, con el fin de que a través de nuestras Plataforma pueda brindar Servicios a los Usuarios.

4. ACCESO A LA APLICACIÓN
Para poder adquirir los Productos o utilizar los Servicios a través de la Aplicación, es necesario que el Usuario cree una cuenta y se registre previamente. En otros casos, la persona podrá visitar la Aplicación, pero sin registrarse, y lo hará en su condición de Usuario Visitante. Para el uso de la Aplicación se requiere que el Usuario lea y acepte los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de YUMMY.La navegación en determinadas secciones de nuestra Aplicación no está condicionada al registro previo del Usuario.YUMMY se reserva el derecho de poner a disposición diferentes tipos de Cuentas para distintos tipos de Usuarios. YUMMY podrá, a su sola discreción, crear, mantener y administrar estos distintos tipos de Cuentas. La Cuenta le da acceso al Usuario para el uso de los Servicios y funcionalidades que YUMMY puede crear y mantener de tiempo en tiempo bajo su sola discreción. Si al abrir una Cuenta con YUMMY, el Usuario lo hace en nombre de una persona jurídica, tal y como una sociedad, asociación, fundación u otro tipo entidad jurídica, el Usuario que abre la Cuenta declara y garantiza tener las facultades, de acuerdo con la legislación aplicable, necesarias para aceptar y por ende obligar a dicha persona jurídica a los presentes Términos y Condiciones. YUMMY se reserva el derecho de solicitar la documentación legal que compruebe la personería jurídica con la cual actúa en nombre y representación de dicha entidad.Al usar la Aplicación, el Usuario declara expresamente ser mayor de dieciocho (18) años y poseer plena capacidad para contratar bajo las leyes de la República de Perú. Además, el Usuario declara y garantiza que toda la información personal que ha proporcionado sobre su identidad es veraz. En este sentido, el Usuario se compromete a no proporcionar información falsa ni a suplantar la identidad de terceros, asumiendo toda responsabilidad en caso de incurrir en cualquiera de estos actos.Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a YUMMY para proceder con la cancelación de los servicios y la eliminación inmediata de la Cuenta, en el caso de Usuarios Registrados. YUMMY podrá proceder al cierre de la Cuenta del Usuario Registrado a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.De igual forma, el Usuario Registrado acepta recibir notificaciones o comunicaciones electrónicas por parte de YUMMY a la dirección de e-mail que brindó en el proceso de creación de la cuenta de Usuario, con la finalidad de remitirle cualquier comunicación relacionada con la ejecución del presente acuerdo.

5. REGISTRO EN LA APLICACIÓN
Para poder adquirir los Productos o utilizar los Servicios a través de la Aplicación, es necesario que el Usuario cree una cuenta y se registre previamente. YUMMY requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar el registro en la Aplicación y para garantizar la seguridad de las transacciones de compra que se realicen (“Datos Personales”). Los datos que YUMMY requerirá al Usuario son los siguientes:
- Nombre completo
- Tipo y número de documento de identidad
- Dirección de domicilio
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil, el cual una vez ingresado no será posible cambiarlo
- Método de pago válido.
Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta en la Aplicación, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus Datos Personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, YUMMY se reserva el derecho de dar de baja a todas las cuentas de dicho Usuario. Queda establecido que una cuenta de correo electrónico es aplicable solo a un Usuario, sin que sea posible usar dicha cuenta para crear un nuevo Usuario. Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y/o contrarios a la buena fe, YUMMY tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso y/o dar de baja las cuentas de los Usuarios infractores, reservándose el derecho de poder iniciar cualquier acción adicional pertinente.YUMMY podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de inhabilitación, YUMMY podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la Aplicación. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la misma registrada en esta Aplicación, la cual le permite efectuar compras de los Productos o utilizar los Servicios u obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros por parte del Usuario no involucra responsabilidad de YUMMY en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave, de conocimiento y uso exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a YUMMY en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.YUMMY vela por la protección de los datos de los Usuarios, sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta, incluido los usos indebidos de los datos asociados al pago online.

6. LOS TERCEROS PROVEEDORES
La Aplicación conecta a los Usuarios que necesitan a alguien que les ejecute una tarea o compra dentro del Territorio, con los Terceros Proveedores. Los Terceros Proveedores son notificados cada vez que exista una solicitud de Servicio en su zona, y nuestra Plataforma les indicará la tarea a realizar. Los Terceros Proveedores interesados en ejecutar el Servicio se comunicarán con nuestra Plataforma por el mismo medio por el que recibieron la solicitud de Servicio para ponerse a disposición del Usuario para la ejecución del Servicio. YUMMY responderá positivamente al Yummer que ejecutará el Servicio con indicación de todos los detalles de la tarea por realizar.

7. LOS SERVICIOS
YUMMY ofrece una plataforma de intermediación en línea para que los Socios Estratégicos puedan exhibir y ofrecer sus Productos, y los Usuarios puedan adquirirlos y solicitar su entrega a domicilio. En ese marco, YUMMY exhibe la información de los Productos del Socio Estratégicos según la información provista por estos últimos, no responsabilizándose por la exactitud y/o veracidad de la misma.Los Productos podrán ser; comida, bebidas, medicamentos, artículos de venta en supermercado, tiendas de conveniencia, y/o cualquier otro producto lícito que se encuentre en el comercio, que no contravenga la legislación nacional y pueda incluirse dentro de las cajas adheridas a las motocicletas o vehículos afiliados de los Terceros Proveedores.El Usuario comprende y acepta que YUMMY no produce, provee, vende expende ni es agente distribuidor, ni en general ningún tipo de comercializador de los Productos, por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada entre el Usuario y el Socio Estratégico. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida de los Pedidos, eximiendo de responsabilidad a YUMMY y a los Terceros Proveedores por cualquier error o negligencia.El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder finalizar el Pedido, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta y debe ingresar el domicilio de entrega. Una vez realizado lo anterior el Usuario podrá visualizar las diferentes opciones de Socios Estratégicos, Productos, ubicación de los Socios Estratégicos y otras condiciones del Pedido.Cuando el Usuario haya definido a dónde y qué quiere pedir, debe ingresar al perfil del Socio Estratégico en la Aplicación y elegir el/los Productos que desea adquirir. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido, según la información provista por el Socio Estratégico. El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles en YUMMY para cada Socio Estratégico.Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido.Es importante aclarar que todo Usuario se compromete a pagar el precio del Pedido desde el momento en el que recibe la comunicación de confirmación del Pedido según indica más abajo en estos Términos y Condiciones. Tras la recepción de dicha comunicación el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si el Pedido es cancelado de forma correcta, según lo previsto en estos Términos y Condiciones.Si el Usuario no recibe el Pedido en el domicilio indicado para ello y/o si surge algún contratiempo en donde no se verifiquen los datos del Usuario y se rechace el pedido una vez confirmado por la Aplicación y en ese sentido no se reciban correcciones una vez efectuada la confirmación, toda la responsabilidad recaerá sobre el Usuario y éste deberá indemnizar a YUMMY haciéndose cargo de todos los Cargos que generó el error en la transacción, a modo de ejemplo, el costo de envió que pudiera aplicar, el costo del Producto del Socio Estratégico, entre otros.Todos los Pedidos que se realizan a través de la Aplicación son transmitidos a los Socios Estratégicos, quienes podrán contactarse con el Usuario, a modo de ejemplo, si los Productos que integran el Pedido no se encuentran disponibles.Cuando el Socio Estratégico acepta o rechaza el Pedido, se comunica al Usuario con un correo electrónico, una notificación PUSH (emergente) u otro medio de comunicación en donde se rechaza o confirma la recepción del Pedido, el cual se produce de forma automática con los detalles.En caso de rechazarse el Pedido por parte del Socio Estratégico, YUMMY notificará al Usuario sin la obligación de notificar los motivos del rechazo.En caso de confirmarse el pedido, la PUSH (emergente) u otro medio de comunicación, indicará el tiempo de entrega del Pedido. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente estimado, y el Usuario reconoce que el mismo podrá sufrir pequeños ajustes mientras el Pedido se prepara (dichos ajustes se verán reflejados en el estado del pedido que se visualiza en la Aplicación. El Usuario, al hacer su Pedido, afirma conocer y aceptar que innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico, y la capacidad de preparación del pedido y entrega de algunos Socios Estratégicos, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega. Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del Pedido y la efectiva entrega del mismo, el Usuario podrá comunicarse en cualquier momento con YUMMY a efectos de hacer preguntas, efectuar quejas, entre otros.YUMMY siempre actuará como intermediaria y centrará sus esfuerzos en resolver todas las quejas o situaciones que se configuren con ocasión a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc. En todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje respetuoso y decente, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso contrario, la Aplicación no estará obligada a proporcionar respuesta alguna, y por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario imposibilitado para utilizar el Servicio nuevamente. La entrega de los pedidos podrá realizarse a través de repartidores del propio Socio Estratégico, o a través de los Terceros Proveedores. El Usuario comprende y acepta que YUMMY no se hará responsable ante este en caso el Pedido haya llegado incompleto o mal estado y haya sido los repartidores del propio Socio Estratégico quienes se encargaron de la entrega del Pedido.

8. TRANSACCIONES
Los Usuarios que hagan transacciones con YUMMY quedarán obligados a pagar ciertos Cargos, como el importe de los Productos que hayan adquirido con motivo de dichas transacciones, así como el pago de las tarifas vigentes para el uso del Servicio, un porcentaje (%) adicional sobre el valor del Producto por el uso de la Plataforma virtual el cual deberá aceptar el Usuario al momento de realizar la orden, y los respectivos impuestos aplicables.El Usuario entiende, reconoce y acepta que los importes de los Cargos pueden variar de tiempo en tiempo en la Aplicación, dependiendo del tipo de Producto adquirido y el día y la hora en que se ofrezca, así como el porcentaje adicional por el uso de la Plataforma, o la tarifa relacionada a los Terceros Proveedores. YUMMY se reserva el derecho de modificar los Cargos ofrecidos en la Aplicación.El monto de las transacciones podrá pagarse:Pago en efectivo: El Usuario podrá abonar el Pedido al Yummer en efectivo en la misma moneda en la que el precio final se encuentre presentado en la Plataforma, con exclusión de cualquier otra moneda. Asimismo, el Usuario podrá indicar el monto exacto con el que abonará, de manera que pueda establecerse si existe algún cargo en diferencia que deba retornarse al Usuario. El Usuario es responsable de corroborar el vuelto que recibe por parte del Yummer.Pago online: a través de cargos directos a la tarjeta de crédito o débito que el Usuario tenga vinculado a la Aplicación. Una vez ingresados los datos de la tarjeta de crédito o débito, una plataforma digital integrada a la Aplicación, será la encargada de validar el medio de pago ingresado.El Usuario autoriza expresamente a YUMMY para que realice los Cargos que correspondan para liquidar el monto total de la transacción realizada.En caso de que el método de pago ingresado por el Usuario carezca de fondos, o sea cancelado, o su tarjeta bancaria sea reportada como extraviada o robada, o por cualquier otra situación, dicho método de pago no resulte válido y se impida a YUMMY realizar el cobro efectivo de las transacciones realizadas, el Usuario no podrá realizar la adquisición de los Productos ni Servicios hasta en tanto no ingrese otro método de pago válido y con fondos suficientes.El Usuario entiende que: Utiliza el sistema de pago por su cuenta y riesgo.Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones.Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la seguridad de la Plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del tarjetahabiente.Que el proveedor del sistema de pago no garantiza el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la Plataforma.Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega.Que el proveedor del sistema de pago no se hace responsable por el pago de los tributos que se causen como consecuencia de la relación contractual entre el Aliado Comercial y el Usuario.Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad por el incumplimiento del Aliado Comercial de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales.Que autoriza al proveedor del sistema de pago para utilizar sus datos personales a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes, enviarles información promocional y publicitaria, de los comercios registrados en la plataforma y de terceros que incluyan promociones para la compra de bienes o servicios a través de la plataforma, enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del pagador.Que podrá solicitar al proveedor del sistema de pago, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés.

9. SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN Y OTRAS CONDICIONES
Mensajes de texto Al crear una cuenta, el Usuario acepta que YUMMY le pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS, whastapp, correos y otros), para poder facilitar la ejecución de los servicios y pedidos que se hayan realizado por el Usuario a través de la Aplicación. El Usuario podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS, whastapp, correos y otros) en cualquier momento enviando un correo electrónico a holaperu@yummysuperapp.com o por medio del Centro de Ayuda ubicado en la Aplicación. El Usuario reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS, whastapp, correos y otros) podría afectar al uso que el Usuario haga de los servicios y la ejecución de los mismos por parte de YUMMY.Códigos promocionalesYUMMY podrá, a su sola discreción y en el momento que lo estime, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por créditos u otros beneficios, con sujeción a cualquier condición adicional que YUMMY establezca sobre la base de cada código promocional. El Usuario acuerda que los códigos promocionales:Deben usarse para el propósito deseado, y de manera lícita;No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general, a menos que sea con el permiso de YUMMY;Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que YUMMY establezca para dicho código promocional;No son válidos como efectivo; yPodrán caducar antes de que el Usuario los utilice, conforme a la fecha que será indicada en las condiciones específicas que YUMMY establezca para dicho código promocional.Todas las promociones estarán sujetas a requisitos, términos y condiciones específicos los cuales serán determinados en la promoción particular de que se trate. Los Usuarios que pretendan participar o beneficiarse de una promoción en específico, deberán cumplir con todos y cada uno de los requisitos establecidos en la promoción que corresponda. YUMMY se reserva el derecho de limitar la vigencia de las promociones y/o la participación en dichas promociones cuando, en consideración de YUMMY, no se cumplan con los requisitos establecidos para tal efecto.YUMMY se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros beneficios obtenidos en el caso de que YUMMY determine o crea que el uso o el canje de los códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código promocional o los presentes Términos.OtrosQueda estrictamente prohibida la venta de cigarrillos y bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Asimismo, YUMMY, el Socio Estratégico y el Yummer se reservan el derecho de solicitar el documento de identidad del Usuario, en casos de duda respecto de la edad del mismo. En este último supuesto, en caso de existir duda sobre la edad del Usuario y este no haga presentación de su documento de identidad, YUMMY tendrá el derecho de cancelar el Servicio, y el Usuario asumirá el costo de este.En el caso de bebidas alcohólicas pueden existir restricciones horarias en función a la normativa aplicable. De acuerdo a la legislación vigente, se encuentran prohibidas la distribución, suministro y el consumo directo de toda clase de bebidas alcohólicas en las vías públicas.

10. CONTENIDO DE USUARIO
Todo Contenido de Usuario facilitado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de Usuario a YUMMY, el Usuario otorga una licencia perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de Usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de YUMMY y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago de suma de dinero alguna al Usuario o a cualquier otra persona o entidad.El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario y que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a YUMMY la licencia al Contenido Usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de Usuario , ni el uso por parte de YUMMY del Contenido de Usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.El Usuario acuerda no proporcionar Contenido de Usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, de conformidad con la legislación aplicable o como determine YUMMY, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la Ley. YUMMY podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido Usuario, pero sin estar obligado a ello.Asimismo, el Usuario manifiesta que exime a YUMMY de toda responsabilidad relacionada con el contenido que publica y que indemnizará a YUMMY por cualquier demanda resultante del contenido que el Usuario publica. YUMMY se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea publicado por el Usuario a su entera discreción. YUMMY no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido publicado por el Usuario o cualquier tercero.

11. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS
El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el USUARIO accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo móvil y el Usuario será responsable del pago de dichas tarifas y tasas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Aplicación y cualquier actualización de esta. Los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas y el Usuario lo conoce y acepta que YUMMY no tendrá ninguna injerencia o responsabilidad por esta situación.

12. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES A LOS SERVICIOS
- Descripción y fotografía del ProductoLas fotografías de los Productos ofrecidos en la Aplicación son meramente referenciales, por lo que no podemos garantizar que los Productos sean idénticos a los de la fotografía. Asimismo, es fundamental que el Usuario lea detenidamente las descripciones de los Productos, así como las condiciones de compra antes de realizar el Pedido. Esto, con el fin de entender claramente los términos, condiciones y restricciones que pudieran aplicar a cada Producto.
- Disponibilidad del ProductoEl Usuario entiende y acepta que la posibilidad de concretar la venta del Producto depende de la disponibilidad del Producto que el Socio Estratégico mantenga en su inventario. Previo a la confirmación de la transacción se informará al Usuario sobre la disponibilidad de las unidades de Producto requeridas.En caso de que un determinado Producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible al momento en que el Usuario pretenda adquirirlo, el Socio Estratégico le informará dicha circunstancia, y el Usuario podrá optar por alguna de las siguientes opciones: (i) solicitar la sustitución del Producto por otro que sí esté disponible, o, (ii) pedir el reembolso del importe del Producto no disponible con abono al método de pago vinculado a la Aplicación.El Usuario entiende, reconoce y acepta expresamente que la entrega de los pedidos puede estar condicionada al cumplimiento de determinados requisitos por parte de dicho Usuario, incluyendo, sin limitar, los siguientes:Ubicación geográfica en la que se encuentre localizado el domicilio de entrega designado por el Usuario;Fondos insuficientes en el método de pago que el Usuario tenga vinculado a la Aplicación;Falta de disponibilidad de todos o ciertos Productos solicitados por el Usuario.Eventos de Fuerza Mayor.Cancelación del ServicioEl consumidor tendrá el derecho de cancelar el Servicio, siempre y cuando el Pedido no haya sido aceptado por el Socio Estratégico. Esta cancelación no tendrá penalidad alguna.De no efectuarse la cancelación en el tiempo estipulado en el punto precedente, el Usuario estará obligado a abonar el 100% del monto correspondiente al pago del Servicio y valor de los Productos, sin perjuicio de que luego el Socio Estratégico correspondiente esté obligado a restituir el precio abonado por el Usuario por el producto, según sea el caso. El Usuario no podrá cancelar el Pedido una vez este haya sido completado por YUMMY, en dicha situación el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso por cancelación.El Usuario Registrado reconoce que la restitución de dicho precio podría no ser inmediata, dependiendo del proceso que deban efectuar las entidades financieras involucradas para la devolución.El Usuario en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones y penalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud del Servicio.Se aclara que, cuando corresponda, YUMMY dará a escoger al Usuario si desea la devolución a través de créditos, los cuales se abonarán directamente a la Cuenta del Usuario/Consumidor o a través de la cuenta bancaria que el Usuario señale, esta última se sujetará a los tiempos que pueda tomar la transacción bancaria asociada.

13. COBROS Y FORMAS DE PAGO
El Usuario entiende que la compra de Productos puede derivar al cobro de ciertos costos. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables, de ser el caso.El pago del Servicio y los Productos y los costos de los mismos serán cobrados en moneda nacional, es decir, en soles. Por otro lado, cualquier otro costo asociado a la compra, serán cobrados en la misma orden del pedido del Producto. El Usuario podrá realizar el pago de los Cargos por medio de la plataforma de pagos a través de sus tarjetas de crédito o débito aceptadas por la plataforma que contrate YUMMY, de acuerdo a como se mencionó previamente.Adicionalmente el Usuario podría realizar el pago de Cargos por medio de la billetera virtual que figura en la Aplicación; o, mediante puntos de lealtad, dichos puntos podrán ser obtenidos por los Usuarios a través de campañas que podrán ser lanzadas por YUMMY a su total discreción, conforme a las condiciones establecidas en dichas campañas, y serán efectivos solamente en las fechas indicadas por YUMMY.El Usuario podría tener un monto a favor en la billetera virtual, ya sea debido a través de campañas promocionales que YUMMY decida realizar a su sola discreción y de acuerdo a las condiciones establecidas en cada campaña; o también YUMMY puede acreditar en la billetera virtual de algún Usuario algún saldo a favor por motivo de reembolso del dinero por algún pedido, en los casos en los que proceda de acuerdo a los presentes Términos.El pago del pedido deberá acreditarse antes del despacho del Producto. Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá siempre una confirmación de la compra y el comprobante de pago a su correo electrónico registrado.YUMMY no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su entidad bancaria para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.YUMMY, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los costos para alguno o todos los Cargos. No obstante, esto le será indicado a los Usuarios en la Aplicación previo a la realización de cualquier Pedido.El Usuario reconoce y acepta que los Cargos en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente dependiendo de la distancia de estas zonas geográficas. No obstante, estos Cargos se informarán al Usuario previo a que este confirme el Servicio y con el fin de que se pueda tomar una decisión de consumo debidamente informada.El Usuario entiende y acepta que es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Yummer que le proporcione Servicios, no tiene obligación de ello. Las propinas son voluntarias.

14. ENTREGA DE PRODUCTO
Una vez confirmado el Pedido, el Yummer cumplirá el Servicio entregando el Producto en la dirección de entrega consignada en los “Detalles de Entrega”.Por otro lado, el Yummer podrá comunicarse con el Usuario a través de la Aplicación o al número de celular registrado en la Cuenta en caso se presente alguna eventualidad referida al Producto adquirido.Cuando el Yummer llegue a la dirección indicada para realizar la entrega se le mandará una notificación al Usuario a través de la Aplicación. En caso el Usuario o la persona encargada de recibir la compra no se encuentre en el lugar de entrega indicado, el Yummer procederá a contactarse con el Usuario por mensaje a través de la Aplicación o mediante llamada telefónica al número registrado por el Usuario. Únicamente con la autorización del cliente el Yummer procederá a dejar la compra en portería del edificio o casa, según corresponda.En caso de que, luego que el Yummer haya tratado de comunicarse con el Usuario, y este haya esperado el tiempo máximo de espera, y el Usuario no responda ni autorice al Yummer dejar el pedido en portería, se entenderá el pedido como cancelado, el cual será cobrado al Usuario en un 100%.La dirección indicada por el Usuario al momento de realizar la compra, no puede ser modificada por este, por lo que toda entrega del Producto adquirido será realizada en la dirección consignada al momento de realizar el pedido. El tiempo máximo de espera del Yummer será de cinco (5) minutos, contados a partir de la comunicación al Usuario de que el Yummer ha llegado a la dirección indicada para realizar la entrega.Una vez entregada la compra, se le mandará al Usuario la confirmación de entrega mediante una notificación a través de la Aplicación indicando que “El pedido ha sido entregado”.Después de que el Usuario haya recibido los Productos, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre YUMMY y el Yummer.La entrega de los Productos adquiridos estará sujeta al siguiente horario: de 8:00 am a 11:00 pm, así como los horarios de los Socios Estratégicos, por lo que el Usuario entiende y acepta que los Productos adquiridos fuera de dicho horario no podrán ser entregados por parte de los Terceros Proveedores. El horario mencionado podrá variar en cualquier momento a discreción de YUMMY, o en caso la legislación peruana lo establezca.

15. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El Usuario se compromete a garantizar que al momento de la recepción del Pedido haya una persona mayor de edad disponible para recibirlo. YUMMY no se hará responsable de la recepción del Pedido por la persona quien reciba la orden de compra en la dirección señalada para la entrega.El Usuario o la persona que recibe el Pedido está autorizada para abrir el paquete y para revisar que el mismo se recibió en buen estado. Si se verificara que el Producto está en mal estado o que no es el Producto solicitado, no deberá recibir el bien y deberá notificar en forma inmediata a YUMMY sobre lo sucedido por los medios que YUMMY ha dispuesto para ello.La entrega de los Pedidos se realizará en el domicilio de entrega señalado previamente. YUMMY no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del bien no se pueda realizar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de YUMMY.

16. RECLAMOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Al momento de la entrega del Producto, es responsabilidad del Usuario (o de la persona que reciba el Producto en su nombre) revisar que este venga en óptimas condiciones, sin adulteraciones y sin ningún defecto. La recepción y entrega del Producto se entenderá como la aceptación y conformidad del Usuario con el estado y condición en que se encuentra el Producto.El Usuario podrá realizar reclamaciones acerca de los Productos que hayan sido entregados incompletos, en mal estado, defectuosos, o cuando aquellos no correspondan a los solicitados en su pedido, para lo cual el Usuario podrá requerir el cambio o devolución del dinero. En dicho caso, YUMMY procederá a dar respuesta al reclamo en el plazo de ley.La sustitución o reembolso del dinero por el Producto comprado a través de la Aplicación puede solicitarse solo por las siguientes razones:
- Producto defectuoso/no funciona bien.
- Producto diferente a la descripción en la Aplicación.
- Empaque exterior del Producto dañado.
- Faltan partes o accesorios de este Producto
- No es el Producto comprado
El plazo para solicitar la sustitución del Producto o reembolso del dinero es de máximo dos (02) días hábiles contados desde la recepción del Producto. Para tal efecto el Usuario deberá indicar en su solicitud a ser enviada mediante el “Centro de Ayuda” de atención al cliente o el Libro de Reclamaciones, ambos ubicados en la Aplicación, las razones por las cuáles solicita el cambio o devolución. La Atención al Cliente será operada por un tercero que contrate YUMMY.YUMMY evaluará cada solicitud, con las razones y pruebas indicadas, para validar si procede la sustitución del Producto o reembolso del dinero. Adicionalmente, para ello se deberá cumplir con las siguientes condiciones:el Producto no deberá haber sido utilizado, ni presentar desgaste o daño de ninguna naturaleza;el Producto deberá contar con el embalaje original; es decir, que el Producto deberá encontrarse en la misma forma como fue entregado al Usuario, incluyendo todas las etiquetas, manuales o empaques del Producto; yel Usuario deberá presentar la boleta de compra;Asimismo, de manera enunciativa más no limitativa, YUMMY podrá solicitar una descripción de la problemática, fotos del Producto correspondiente, etc. en caso de no cumplir con las especificaciones señaladas previamente, la sustitución o reembolso del dinero no podrá realizarse.La sustitución de Producto o reembolso del dinero no estará sujeto a costo alguno para el Usuario, cuando YUMMY haya aceptado y revisado a criterio de YUMMY, que dicha sustitución o reembolso del Producto es justificado.En caso que YUMMY haya aceptado la sustitución de un determinado Producto, el Usuario podrá elegir cualquiera de las opciones siguientes:Si el Producto se encuentra defectuoso o dañado, solicitar el cambio del mismo por otro igual o de similar naturaleza.Si el Producto difiere de lo solicitado por el Usuario en su orden de compra, podrá solicitar el cambio de éste por aquel que sí fue solicitado y no haya sido entregado.En caso de solicitar el reembolso del dinero, y siempre y cuando YUMMY haya aceptado a su discreción las razones por la cuáles el Usuario solicita el reembolso, el Usuario deberá realizar previamente la devolución del Producto a YUMMY. Si el Usuario omite o se niega a realizar la devolución correspondiente, YUMMY podrá negarse a realizar el reembolso del mismo.En caso de reembolso del dinero, el plazo para su realización dependerá de las condiciones contractuales del banco o entidad financiera que administre la tarjeta con la cual el Usuario realizó la compra. YUMMY no asume responsabilidad por los tiempos de ejecución de dichas entidades financieras al respecto.En caso el Usuario haya efectuado un pago en efectivo, YUMMY efectuará en una primera instancia cualquier devolución a través de créditos en la billetera virtual, los cuales se abonarán directamente a la Cuenta del Usuario. En caso que este último prefiera la devolución del dinero entregado, podrá señalarlo al Centro de Ayuda, caso en el cual se anularán los créditos abonados al respecto, procediendo a la devolución del dinero a la cuenta bancaria indicada por el Usuario, dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde la solicitud del Usuario.Cabe señalar que, no procede cancelación de la transacción o cambio del Producto o devolución del dinero por otros motivos distintos a los establecidos en la presente cláusula.

17. COMUNICACIÓN CON EL USUARIO Y PROMOCIONES
Todo Usuario que se registre a la Aplicación y/o que nos escriba por correo electrónico, recibirá comunicaciones por esa misma vía.El Usuario acepta que YUMMY podrá comunicar, por medio del correo electrónico registrado por el Usuario y/o por la Aplicación, información sobre: cambios a los Términos y Condiciones, notificaciones respecto a la compra realizada, comprobantes electrónicos, confirmaciones de pedidos, así como cualquier otra información o notificación formal que YUMMY necesite comunicar al Usuario como motivo de la transacción realizada en relación con el Producto adquirido.Así mismo, YUMMY podrá comunicar, por medio del correo electrónico registrado por el Usuario y por la Aplicación, información relativa a promociones y Productos, siempre y cuando el Usuario haya brindado expresamente su consentimiento al momento de registrarse, de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad.Por lo anterior, el Usuario es responsable de mantener su información personal actualizada y de revisar periódicamente su correo electrónico. En caso de que el Usuario no desee recibir cierta información a su correo electrónico, deberá hacer clic en “unsubscribe” que aparece al pie de cada correo, o por medio de la sección “Atención al Cliente” de la Aplicación. No obstante, lo anterior, es importante destacar que hay información que YUMMY necesariamente deberá enviar al Usuario a su correo electrónico a efectos de brindar un correcto servicio. Si el Usuario no autoriza a YUMMY a enviar esta información, YUMMY no podrá brindar el servicio.

18. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
a. CONOCIMIENTO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDADEn todo lo que corresponde al tratamiento de Datos Personales, el Usuario declara conocer todo lo regulado en la Política de Privacidad de YUMMY, disponible las políticas de privacidad y otorga su consentimiento expreso e inequívoco al tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de YUMMY.b. SEGURIDADTenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través de la Aplicación, recogemos sus Datos Personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada, toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que usted el Usuario es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su clave y cuenta.c. ENLACES A OTRAS PÁGINAS E INFORMACIÓN PUBLICADA POR USUARIOS O TERCEROSYUMMY podrá postear en su Aplicación, enlaces a otras páginas web. El Usuario acepta en forma expresa que YUMMY no se hace responsable por el contenido de dichos enlaces ni de la veracidad o exactitud de la información contenida en dichos enlaces.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL
El software utilizado en la Aplicación y todo el contenido incluido en el, así como la selección y diseño del contenido difundidos a través de éste son de titularidad exclusiva de YUMMY. En este sentido, constituye obra protegida como tal por el conjunto de la regulación peruana en el ámbito de la propiedad intelectual, resultándole, asimismo, de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.YUMMY no concede licencia o autorización de uso alguna sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Aplicación, salvo expreso acuerdo con terceros. En particular, se recuerda que se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición que exceda la mera consulta privada.Queda prohibida la reproducción, distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos, en cualquier otra forma o modalidad, sin previa, expresa y escrita autorización, de YUMMY, incluyendo, en particular, su mera reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa.

20. TERRITORIO
La entrega de los Productos ofrecidos y comprados mediante la Aplicación se realizarán únicamente en las zonas de cobertura del territorio peruano. Hay ciertas zonas en las que no se realizan entregas en tanto los Drivers no puedan llegar a la ubicación donde se solicita sea entregado el Producto.Previo a la confirmación de la orden, YUMMY le informará al Usuario sobre la disponibilidad de los Productos en la dirección requerida.

21. RESPONSABILIDAD
YUMMY se reserva el derecho de rechazar una solicitud de venta, a su sola discreción, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización de la Aplicación para fines distintos a los aquí previstos.YUMMY podrá cerrar o restringir el acceso del Usuario a los Productos si se detecta algún uso indebido de la Aplicación o de los Productos que se ofrecen en la misma.Liberación de responsabilidadTodo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que dicho Usuario realice mediante la utilización de la Aplicación. Asimismo, el Usuario libera a YUMMY de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del Usuario de la Aplicación.YUMMY no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos del Usuario por virus o cualquier otro elemento dañino.YUMMY no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su entidad bancaria para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión. YUMMY no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.Limitación de responsabilidadYUMMY no será responsable por los daños, o pérdidas que deriven del uso incorrecto o mala manipulación de los Productos adquiridos o del Servicio. El Usuario acuerda mantener indemne y responder frente a YUMMY por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto que puedan derivarse al respecto.YUMMY no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de este.YUMMY no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizados por el Yummer y a favor del Usuario Registrado. Por ello, el Yummer o el Socio Estratégico serán responsables respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería transportada por el Yummer. El Usuario Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones con el Yummer lo hace bajo su propio riesgo. YUMMY no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Registrado o el Yummer, debido al Servicio, que no esté bajo la esfera de control de YUMMY o respecto de daños y/o perjuicios atribuibles a un tercero.En caso que uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien un reclamo o acción legal contra un Yummer por actos no atribuibles a YUMMY conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de responsabilidad a YUMMY y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.

22. ASPECTOS VARIOS
LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES: Para efectos de cualquier controversia que se genere o se derive de la relación entre YUMMY y el Usuario se someterá a las Legislación Aplicable, y a la competencia territorial de los jueces y tribunales de Lima.No existe entre el Usuario, YUMMY o cualquier Yummer, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre el Usuario y YUMMY o del uso de la Aplicación.Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá enviarse a través del correo electrónico holaperu@yummysuperapp.com, o mediante la sección de “Centro de Ayuda” de atención del cliente, que figuran en la Aplicación; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL YUMMY

Yummy Inc. Sucursal del Perú (en adelante, “Yummy”), identificada con RUC N° 20608433016, con domicilio en Av. Benavides N° 4518, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima – Perú, tiene un firme compromiso por el cumplimiento de todas las obligaciones legales que les son aplicables y por el respeto de los derechos que corresponden a los Usuarios (en adelante, los “Usuarios”) de la Aplicación Móvil Yummy (en adelante, la “Aplicación”).Yummy entiende que los datos personales de los Usuarios deben ser tratados de tal forma que se garantice el cumplimiento del ordenamiento legal en materia de protección de datos personales y, además, se tomen las medidas que generen un ambiente de confianza y seguridad respecto a dicho tratamiento. Entiéndase por “datos personales” a toda aquella información que identifique o permita identificar a los Usuarios (en adelante, los “Datos Personales”).

1.                 OBJETO Y ALCANCE
La presente Política de Privacidad tiene como objeto informar al Usuario sobre el uso y tratamiento de sus Datos Personales recopilados mediante la Aplicación. El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Usuario será realizado por Yummy en estricto cumplimiento de lo señalado en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante, el “Reglamento”).

2.                 ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
El responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios es Yummy Inc. Sucursal del Perú, identificada con RUC N° 20608433016, con domicilio en Av. Benavides N° 4518, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima – Perú.La existencia de los bancos de datos personales en los que se almacenarán los Datos Personales de los Usuarios ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, con las siguientes denominaciones:·          Usuarios de la Aplicación; y, ·          Libro de Reclamaciones.Ambos bancos de datos personales se encuentran actualmente en procedimiento de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. 

3.                 ¿QUÉ DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS SE RECOPILAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN? 
Para poder hacer uso de los servicios ofrecidos a través de la Aplicación, los Usuarios deberán proporcionar a Yummy la siguiente información:·          Nombres·          Tipo y número de documento de identidad·          Fecha de nacimiento y edad·          Dirección de correo electrónico·          Número de teléfono·          Dirección de domicilio·          Dirección IP·          Información bancaria y de tarjeta de créditoEstos Datos Personales serán libremente proporcionados por los Usuarios al momento de registrarse y/o al hacer uso de la Aplicación. Yummy no recopilará ni utilizará Datos Personales de los Usuarios distintos a aquellos que el Usuario haya otorgado libremente. En ese sentido, bajo ningún supuesto Yummy recopilará Datos Personales del Usuario sin su consentimiento y/o autorización.Los Usuarios declaran que los Datos Personales que proporcionan a través de la Aplicación son ciertos y precisos, asumiendo responsabilidad por aquella información falsa que hayan proporcionado.

4.                 ¿CON QUÉ FINALIDAD SERÁN TRATADOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán tratados para las finalidades que se detalla a continuación:·          Creación y correcto funcionamiento de la cuenta del Usuario en la Aplicación. Esto incluye la posibilidad de evitar potenciales delitos de fraude o suplantación mediante el uso de la cuenta del Usuario.·          Permitir al Usuario la utilización de la Aplicación y adquirir productos a través de la misma.·          Procesar las transacciones que el Usuario realice mediante la Aplicación.·          Para brindar el servicio de atención al Usuario sobre consultas o dudas que tuviera respecto al uso de la Aplicación.·          Para atender las reclamaciones que el Usuario pueda presentar, de conformidad con las normas aplicables en materia de protección al consumidor.·          Controlar la ruta del pedido para verificar su entrega.Los Datos Personales del Usuario son necesarios e indispensables para cumplir con las finalidades detalladas, por lo cual la negativa a proporcionar dichos Datos Personales evitará que el Usuario pueda disfrutar de los servicios que se ofrecen a través de la Aplicación.Por otro lado, los Datos Personales de los Usuarios serán utilizados para fines adicionales de envío de publicidad comercial, ofertas y promociones que sean del interés del Usuario, ya sea a través de SMS, WhatsApp, correos y/o cualquier otro medio. Este tratamiento solo será realizado en caso el Usuario haya brindado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con las disposiciones de la Ley y el Reglamento.El Usuario se encontrará facultado para revocar, en cualquier momento, el consentimiento brindado para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales.Los Datos Personales del Usuario no serán usados para finalidades distintas a las antes mencionadas. 

5.                 ¿CON QUIÉNES SE COMPARTIRÁN LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Para almacenar los Datos Personales de los Usuarios, Yummy contrata los servicios en la nube a través de Amazon Web Services, Inc., cuyos servidores físicos se encuentran ubicados en Brasil.Por otro lado, en su calidad de sucursal en Perú, Yummy compartirá los Datos Personales de los Usuarios con su casa matriz, Yummy Inc., de los Estados Unidos de América, o con cualquier otra empresa relacionada.Yummy comparte los Datos Personales estrictamente a los comercios adheridos a la Aplicación, a efectos de que estos puedan concretar los pedidos solicitados por los Usuarios.A fin de prestar correctamente los servicios a través de la Aplicación, Yummy recurre a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. A modo de ejemplo:·          Procesadores y facilitadores de pagos.·          Proveedores de almacenamiento en la nueva.·          Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing.·          Proveedores de análisis de datos.·          Proveedores de investigación.·          Proveedores que apoyan a Yummy a mejorar la seguridad de la Aplicación.·          Consultores y otros proveedores de servicios profesionales.·          Otros necesarios para cumplir con los Usuarios. Asimismo, Yummy no compartirá los Datos Personales de los Usuarios con otros terceros, salvo obligación legal.

6.                 ¿CUÁL ES EL PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán tratados por Yummy mientras que la cuenta del Usuario se encuentra activada. Al darse de baja la cuenta del Usuario, se procederá a eliminar su información del banco de datos personales de Usuarios de la Aplicación.No obstante, en caso el Usuario hubiera otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales, entonces Yummy podrá conservar y utilizar los Datos Personales requeridos para dichos fines, hasta que el Usuario revoque su consentimiento para ello.Finalmente, si el Usuario hubiera presentado una reclamación en el Libro de Reclamaciones Virtual de Yummy, los Datos Personales contenidos en la hoja de reclamación será almacenados por un plazo de tres (3) años, a fin de que Yummy pueda cumplir con las obligaciones que le corresponden según las normas en materia de protección al consumidor.

7.                 EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
En su calidad de titular de sus Datos Personales, el Usuario tiene el derecho de acceder a sus Datos Personales en posesión de Yummy, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos, de conformidad con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). A fin de ejercer los derechos antes señalados, el Usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de derechos ARCO a la siguiente dirección: holaperu@yummysuperapp.com.La solicitud presentada por el Usuario deberá cumplir con las especificaciones establecidas en la Ley y el Reglamento, incluyendo: (i) nombre del Usuario, así como domicilio u otro medio para recibir la respuesta a su solicitud; (ii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO; y, (iii) otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales y la atención de la solicitud. De considerar el Usuario que no ha sido correctamente atendido en el ejercicio de sus derechos ARCO por parte de Yummy, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Ca. Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú

8.                 MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA RESGUARDAR LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS
Yummy será responsable de los bancos de datos personales Usuarios de la Aplicación y Libro de Reclamaciones, así como de los Datos Personales de los Usuarios contenidos en estos.Con el objetivo de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales facilitados por el Usuario, Yummy ha adoptado los niveles de seguridad y protección de datos personales requeridos por la Ley y el Reglamento, mediante la implementación de todos los medios y medidas técnicas a su alcance.En ese sentido, Yummy garantiza a los Usuarios la confidencialidad de los Datos Personales proporcionados, de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos personales.

9.                 ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Yummy se reserva la facultad de modificar los términos de la presente Política de Privacidad, cuando lo crea conveniente. En caso dichos cambios sean sustanciales, Yummy informará oportunamente a los Usuarios al respecto, a fin de que estos puedan brindar su conformidad con los nuevos términos.Asimismo, Yummy podrá adaptar la Política de Privacidad a las novedades legislativas y jurisprudenciales que resulten pertinentes dentro del marco de la Ley y del Reglamento.Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda a los Usuarios mantenerse informado acerca de la Política de privacidad vigente cada vez que hagan uso de la Aplicación.

10.             NOTA SOBRE EL USO DE SITIO POR PARTE DE MENOS DE EDAD
La Aplicación no se encuentra dirigida hacia menores de edad, ya que nos interesa proteger la privacidad de estos. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. Si YUMMY toma conocimiento de que los datos de un menor de edad han sido proporcionados a este, se procederá a eliminar dicha información.

11.             DISPOSICIONES FINALES
La Aplicación puede contener enlaces con referencias a otros sitios web más allá de nuestro control. Por favor, recuerde que no tenemos ningún control sobre dichos sitios y que nuestra Política no es aplicable a estos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los mencionados sitios a los que usted ingrese.

12.             JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La presente Política se encuentra regida por las leyes de la República del Perú, y será interpretada de acuerdo a esta. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales Lima-Cercado.